在（zài）大多数客户心中，一位优秀的（de）阿（ā）姨除（chú）了熟练掌握母婴、育儿、家政等方面的专业技（jì）能外，还应懂得（dé）包括穿着（zhe）、举（jǔ）动、心思等方面的（de）许多礼仪。

调（diào）查显现（xiàn），平等（děng）作（zuò）业能力，形象礼仪好（hǎo）的阿（ā）姨好评率普遍（biàn）高过不留意礼（lǐ）仪形象的阿姨。

所以今天（tiān）和大家（jiā）聊聊，阿姨上户（hù）需求留意哪些个人礼（lǐ）仪？

 

个人（rén）卫（wèi）生

关于阿（ā）姨来说，个（gè）人卫生（shēng）的留意（yì）既是对自己的负责，更是对客户最基本的尊重。

上户前，要留意整理好个人（rén）仪容，当令理发，上户作业中防止（zhǐ）披肩发；不运用香（xiāng）水（shuǐ），也不运（yùn）用化妆品，由于你更（gèng）重视宝（bǎo）宝的健康（kāng），宝宝的肌肤比你想象（xiàng）的更灵敏；当令（lìng）剪指甲，坚持指缝清洁；定期（qī）洗澡。

不论冬季夏日，个（gè）人衣物（wù）都应常常洗涤，以确保衣物的干净整齐，特别是衣领袖口应着重（chóng）留意；鞋子也要冲洗干净（jìng），防止异味。

若同客户运用同一卫（wèi）生间，可待客（kè）户洗漱完后，方可进入洗漱。运用完后将卫生间地板积水处理干净（jìng），防（fáng）止客（kè）户（hù）滑倒。

 

必备（bèi）物品

预备好（hǎo）上（shàng）户（hù）所需的个人物品，个人的（de）洗漱（shù）用品包（bāo）括洗脸毛巾、牙（yá）膏（gāo）牙刷、拖鞋和水杯，这是必带的。切忌在未获得客户允许（xǔ）前，运用客户家（jiā）中用品或许混用。

一（yī）起，对阿姨来讲，一些（xiē）个人护（hù）理用品（pǐn）也是不可或缺（quē）的，如卫生巾也要备一些，初度（dù）上（shàng）户（hù）对周边环境还不甚熟悉，防止运用时手忙脚乱。

别的，作业服（fú）和睡衣裤也是住（zhù）家阿姨需求考虑的。作业服可所以运动装、休闲装，应以舒（shū）适宽松为主（zhǔ），方便（biàn）上（shàng）下（xià）起蹲。考虑到对孩子白叟的密切照料，衣服上尽量防止（zhǐ）出现金属制品（pǐn）的装修。

注：在客（kè）户家（jiā）中的公共（gòng）区域，如客厅、餐厅内禁穿睡衣，或（huò）过于性感暴露的（de）衣服，尤其（qí）是家中只有（yǒu）男主人或儿童单独在家时更（gèng）应该要防（fáng）止。

交际礼仪

交际礼仪关于（yú）服务行（háng）业尤为（wéi）重要，与客户长时（shí）刻的近距离接触，妥善的交际礼仪也（yě）是阿姨稳（wěn）定在户的关键所在。

家政阿姨（yí）入户后，首先面临的（de）是称号（hào）问题。一般（bān）称女主人为“太太”，男主人为“先生”，最好（hǎo）的做法是问询客（kè）户（hù）“我平常该怎样称号（hào）您（nín）比较好？”，由客户告诉（sù）你他/她最喜爱的称号（hào）。假如家中有白叟，根据年纪而定，能够（gòu）随小孩称爷爷，奶（nǎi）奶或外公，外婆。

制止在客户面前做出修指甲、剔牙齿、挖耳朵（duǒ）等不雅行为，感冒（mào）咳（ké）嗽时（shí）候应该带（dài）好口罩或许用手帕捂住，防止传（chuán）染给客户及其家人。

饮食（shí）方面，要禁（jìn）忌食用（yòng）葱、姜、蒜（suàn）等具（jù）有（yǒu）刺激性滋（zī）味（wèi）的（de）食物（wù），坚持口（kǒu）气（qì）清新。

在（zài）户（hù）期间有（yǒu）事（shì）需求当面咨（zī）询客（kè）户（hù），应先敲门三声，获得准许后（hòu）方可（kě）入门（mén），出来后请记（jì）住轻轻将门带（dài）上（shàng）。除了歇息时刻（kè）或（huò）夜晚，尽量不锁住自己住的房间门。

行（háng）为（wéi）规范

个（gè）人行为表现在衣食住行等方方（fāng）面面，也体现（xiàn）在生活的点滴中。关于照料（liào）宝宝（bǎo）的育婴（yīng）师而言，个人行（háng）为很大程（chéng）度上（shàng）会影响宝宝的认识行为。

留（liú）意不随地吐痰、不乱扔垃圾，坚持公共场所整（zhěng）齐。外出就餐，喂小孩子吃饭，礼貌就坐，餐桌上不（bú）大声喧哗，不乱（luàn）夹（jiá）菜（cài），也是需求留意的小细节。

凡事做到轻拿轻放，在日常（cháng）生活整（zhěng）理（lǐ）中（zhōng），尽量不弄（nòng）出（chū）较大响声，妥善（shàn）安排个人作业时（shí）刻，防止在（zài）客户歇息时进行除（chú）尘、除螨（mǎn）等运（yùn）用机器运作（zuò）的作业，坚持家中安（ān）静环境，防止（zhǐ）影响小孩白叟歇息（xī）。

说话得体

说话（huà）不要大嗓门（mén），称（chēng）号（hào）客户家人要有礼貌，不要（yào）姐啊、妹啊、你的，多用您。虽然是来到人家家里服务，但应该清楚，这（zhè）是你的作业场合，不能真把这（zhè）当自己家。

假如客户与你交流，要有（yǒu）活跃的回复。有位阿姨被下户就是（shì）由于宝宝姥姥（lǎo）跟她说话老（lǎo）是（shì）嗯（èn）嗯的回复，宝姥姥（lǎo）没听到就认为阿姨老（lǎo）是不理自己，心思感觉不（bú）舒服。应该面带微笑的（de）活跃回应（yīng）“宝姥（lǎo）姥，我听（tīng）到了”“宝姥姥（lǎo），我理解了”，让（ràng）他人能听到你的反（fǎn）馈和承认。

平常阿（ā）姨不要主动说自（zì）己（jǐ）家（jiā）的作业，老公（gōng）长、儿子短的，客户或许不愿听你（nǐ）家（jiā）的琐碎（suì）。

不要说前客户的坏话，也不要说（shuō）以前客户给红包、买（mǎi）好吃的，不论好的坏的都（dōu）不说。不（bú）要过多（duō）点（diǎn）评客户家的装修（xiū）、家具等（děng），不要强制让客户买（mǎi）一些（xiē）东西。

守时守（shǒu）信（xìn）

人（rén）们常说，越守时的人（rén），越靠谱（pǔ）。提早做好（hǎo）时刻规（guī）划，也是对他人的一种尊重。

例（lì）如，阿姨（yí）榜首天上户，必定要根据（jù）事先商定的时刻点，提早抵达目的地；在户作业的（de）时刻安排上，确保（bǎo）客户家人能（néng）够准时（shí）用（yòng）餐。

诚笃守信是一个人的立身之本。例如，阿姨在户因意外打碎物（wù）品（pǐn），应（yīng）及（jí）时（shí）告知（zhī）客（kè）户，而（ér）不是想方设法成心（xīn）隐瞒。别的必定不能私自下户，要（yào）提早与客户商量或（huò）许（xǔ）和经纪（jì）人（rén）交流，妥善处理。

守时能够大大降低因延迟而形成的焦虑感（gǎn），守信能够（gòu）增（zēng）加客（kè）户对自己的信任感。

家政阿姨上户礼仪是家政服务人员（yuán）日常作业中必备的职业常识（shí），面试前、上户（hù）后多加温习，可（kě）让你稳（wěn）定作（zuò）业（yè），赢（yíng）得客户好（hǎo）评。

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